Gentile Cliente,
innanzitutto grazie per aver effettuato il tuo acquisto, o anche solo per valutarne la possibilità. Di seguito trovi tutte le condizioni generali di vendita relative ai prodotti offerti in vendita sul nostro Sito.
Informazioni sulla Società e disposizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita sono valide ed efficaci esclusivamente tra la società SOP S.r.l., con sede legale in Via Parco Alto Milanese n.1, 21052 Busto Arsizio (VA), REA VA.-277181, P.IVA: IT 02682280124, tel. 0331 342508, fax 0331 353976, email info@sopgroup.com, di seguito denominata “SOP” e qualsiasi persona, di seguito denominata “Cliente” che effettua acquisti online sul sito www.sop-shop.it, di seguito denominato “Sito”.
Le presenti condizioni generali di vendita regolano gli acquisti dei prodotti in vendita sul Sito www.sop-shop.it da parte del Cliente ed escludono l’applicazione di tutte le altre condizioni di vendita. SOP si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento e la data di pubblicazione delle stesse sul Sito equivale alla data di entrata in vigore. Le condizioni generali di vendita sono quelle in vigore al momento dell’acquisto.
Prima di procedere all’acquisto, il Cliente deve leggere con attenzione quanto contenuto nelle presenti condizioni generali di vendita, ivi comprese le informazioni precontrattuali fornite da SOP. Termini e condizioni diverse da quelle qui stabilite saranno valide ed efficaci tra SOP e Cliente solo se specificatamente concordate tra loro.
Salvo diversa previsione, i dati raccolti sul sito nel rispetto della Privacy Policy pubblicata nella sezione dedicata del Sito, costituiscono prova di tutte le transazione tra SOP e il Cliente con riferimento agli acquisti effettuali tramite il Sito.
Il Sito viene visualizzato in italiano.
Articolo 1: Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, SOP vende e il Cliente acquista a distanza i prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito. La vendita avviene esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso diretto o indiretto del Cliente all'indirizzo www.sop-shop.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da SOP e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.
Dopo la conferma dell’ordine e volontà di procedere col pagamento SOP invia al Cliente una ricevuta elettronica di accettazione dell'ordine. Il contratto di vendita è quindi concluso in via definitiva.
Nella email di conferma dell'ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
Articolo 2: Informazioni precontrattuali per il Cliente consumatore
Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei prodotti che vengono illustrate nel Sito al momento della scelta da parte del Cliente.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato relativamente a:
• prezzo totale dei prodotti comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
• modalità di pagamento;
• il termine entro il quale SOP si impegna a consegnare la merce;
• le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni), nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.Lgs. 21/2014;
• esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
Il Cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a SOP, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
SOP S.r.l. (REA VA.-277181, P.IVA: IT 02682280124)
Via Parco Alto Milanese n.1
21052 Busto Arsizio (VA)
Telefono: 0331 342508
Fax: 0331 353976
email: info@sopgroup.com
PEC: sop@certimprese.it
Articolo 3: Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di SOP al Cliente di un'email di conferma dell'ordine. L'email contiene i dati del Cliente e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce, l’indirizzo di fatturazione e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a SOP eventuali correzioni.
SOP si impegna a descrivere e presentare i prodotti venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Articolo 4: Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire con due diverse modalità:
• con bonifico bancario;
• con metodo di pagamento Paypal.
Pagamento con PayPal: PayPal, consente a chiunque possieda un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti online in modo facile, veloce e sicuro. La registrazione al servizio e l'invio di denaro sono gratuiti ed è possibile effettuare pagamenti istantanei in tutta sicurezza con la propria carta di credito. Nessuno, nemmeno SOP, può venire a conoscenza dei codici PayPal utilizzati dai suoi clienti.
Articolo 5: Prezzi e fatturazione
Se non diversamente specificato, tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
Il Cliente accetta la facoltà di SOP di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'email di conferma inviata da SOP al Cliente.
Per ottenere la fatturazione è necessario compilare i campi obbligatori richiesti nella procedura di acquisto. La fattura viene inserita all’interno della confezione dei prodotti ordinati. Qualora l’indirizzo di destinazione della merce sia diverso da quello del Cliente, i documenti verranno inviati all’indirizzo del Cliente.
La fattura conterrà le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
Articolo 6: Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a SOP tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A.R.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
SOP S.r.l., Via Parco Alto Milanese n.1, 21052 Busto Arsizio (VA)
telefono: 0331 342508 – fax: 0331 353976
email: info@sopgroup.com
PEC: sop@certimprese.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
-Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a SOP la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita all’indirizzo di SOP: SOP S.r.l., Via Parco Alto Milanese n.1, 21052 Busto Arsizio (VA).
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Per la spedizione della merce all’indirizzo indicato, si consiglia di utilizzare un sistema di posta assicurata e in nessuno caso il contrassegno. Oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello sopra riportato non verranno presi in considerazione.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione e/o imballo originale, completa in tutte le sue parti e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, SOP provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso nel più breve tempo possibile, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
SOP eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a SOP le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di SOP.
Il diritto di recesso decade, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nel caso in cui SOP accerti:
• utilizzo, anche parziale dei prodotti acquistati;
• mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno;
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con partita IVA.
Articolo 7: Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi si applicano le disposizioni della legge italiana. Il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a SOP entro due mesi dalla scoperta.
Articolo 8: Modalità di consegna
SOP accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano.
I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
I termini della consegna potranno variare a seconda della disponibilità dei prodotti in magazzino. Salvo cause di forza maggiore o caso fortuito, SOP si impegna a spedire entro 2-5 giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine al Cliente, negli orari di apertura degli uffici commerciali (dal lunedì al giovedì dalle 09:00 alle 17:30 e il venerdì dalle 09.00 alle 15:30). Gli ordini ricevuti dal venerdì pomeriggio e per tutto il fine settimana, vengono evasi la settimana lavorativa successiva. Gli ordini ricevuti durante la chiusura degli uffici per altre ragioni, vengono evasi la prima settimana lavorativa disponibile dalla riapertura.
SOP invita i propri Clienti a:
• indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere la merce;
• il cognome indicato deve corrispondere a quello presente sul campanello; se il trasportatore non trova il nominativo, rimette il pacco al mittente indicando "indirizzo sconosciuto";
• indicare un recapito telefonico;
• aggiungere sempre il codice di avviamento postale (CAP).
In caso di consegna dei prodotti acquistati fuori dai tempi stimati, il Cliente segnala il problema a SOP.
E’ responsabilità del Cliente procedere al controllo della merce trasportata e consegnata. In caso di danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, il Cliente deve dichiarare le proprie riserve ed eventuali reclami al trasportatore prima dello scarico della merce.
Articolo 9: Responsabilità
SOP non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei termini previsti dalle presenti condizioni generali di vendita.
Articolo 10: Accesso al sito
Il Cliente ha diritto di accedere al Sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del Sito o del suo contenuto, o dei siti collegati o del loro contenuto, senza la preventiva autorizzazione scritta da parte di SOP. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di SOP e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
Articolo 11: Dati personali e cookies
SOP rispetta tutte le norme della legge italiana ed europea sulla protezione dei dati personali. Per informazioni dettagliate sui dati personali del Cliente e sui cookies si invita a consultare la sezione Privacy Policy.
Articolo 12: Integralità
Le presenti condizioni generali di vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Articolo 13: Legge applicabile e Foro competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se il Cliente è un consumatore. In tutti gli altri casi sarà competente in via esclusiva il Foro di Busto Arsizio (VA).
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.